Para intensificar seu relacionamento com as comunidades vizinhas, a Refap criou o Programa de Relacionamento Comunitário, integrado ao Programa Refap Cidadã.
Através de ações como palestras e reuniões, atividades educativas e visitas monitoradas, a empresa esclarece as dúvidas da população sobre seu funcionamento e estabelece um contato direto e permanente, ampliando o diálogo, o conhecimento mútuo e a confiança.
O Programa Refap de Relacionamento Comunitário atende os bairros de Santo Inácio, Pauluzzi, Ezequiel, São José e Olímpica, em Esteio, e São José, em Canoas.